--- title: En la era del marketing digital el secreto es una pizca de humanidad description: La reflexión acerca del marketing es necesaria para no perseguir a los usuarios. Siempre hay forma de acercarlos a la compra para subsanar su necesidad. image: https://fuego.bywild.team/hubfs/marketing-digital-empatizar-usuario-consumidor-nueva-era.jpg --- [![V09 Wild](https://fuego.bywild.team/hubfs/assets-2022/img/wild-dark-logo.png) ![V09 Wild](https://fuego.bywild.team/hubfs/assets-2022/img/wild-white-logo.png)](https://bywild.team) - [Inicio](https://bywild.team) - [Nosotros](https://bywild.team/nosotros/) - [Trabajo](https://bywild.team/trabajo/) - [Cultura](https://bywild.team/cultura/) - [Cultura](https://bywild.team/carreras/) - [Contacto](https://bywild.team/contacto/) MARCAS # En la era del marketing digital el secreto es una pizca de humanidad January 3, 2022 ![marketing-digital-empatizar-usuario-consumidor-nueva-era-digital](https://fuego.bywild.team/hubfs/marketing-digital-empatizar-usuario-consumidor-nueva-era.jpg) En la actualidad, existen diferentes opiniones y perspectivas acerca del objetivo u objetivos de un área de *marketing* en la empresa; las afirmaciones que aparecen cuando paseas por las páginas de Google van desde posicionamiento hasta la creación de valor para el consumidor. Es por eso que **este artículo intenta retomar la filosofía del *marketing* teórico en sus orígenes**, ya que quizás ha sido el olvido del fundamento de esta actividad el que la ha llevado a desprestigiarse y, en algunos casos, a practicarla con salvajismo.   ## La era digital necesita de empatía  Las sociedades tienen una necesidad fundamental de encontrar un punto de intercambio en su economía de mercado, donde **el valor se genera** y un proveedor entrega un producto, servicio o experiencia **a cambio de una unidad de valor;** hoy en día, **esa unidad de valor va desde dinero hasta atención o tiempo**. Entonces, podemos decir que **el *marketing* nace para conectar dos mercados** que, a veces, tienen obstáculos para concretar una transacción que genera valor a la sociedad en conjunto: llevarlos a ese punto en donde ambas partes queden satisfechas con el trato. El *marketing* ha dispuesto históricamente para cumplir con su objetivo de formas, canales de comunicación y uso de contenido con el fin de hacer sentir o dar a conocer a los mercados, que existen opciones de consumo. Con el surgimiento del [marketing digital](https://blog.interius.com.mx/lo-digital-del-marketing), **las plataformas tecnológicas modificaron la capacidad del *marketing* para seleccionar, llegar, conectar** e incluso perseguir a un potencial consumidor. Si bien, es cierto que el salvajismo con el que actualmente se consigue hacer *marketing* en la era digital, tiene mucho potencial de análisis en la dignidad del consumidor. Este artículo es acerca de la mejora potencial que tienen las estrategias de *marketing* cuando se regresa a los orígenes. Si algo ha permitido el *marketing* digital, es hacer campañas masivas de bajo costo. En sus inicios, parecía ser lo necesario para hacer eficiente esta actividad, pero con el tiempo, conocer y apuntar a los segmentos de mercado dejó de ser suficiente. ¿Por qué? Porque, como en todo, hay límites. **Las desventajas** del *marketing* digital **se hicieron evidentes cuando** **se dejaron de tratar** **a los** posibles **clientes como** seres **humanos**, se segmentaron los mensajes, y los proveedores o empresas se hicieron tan lejanas, que pocas logran comunicar lo que son y el por qué existen. Algunos puntos básicos de **la interacción humana podrían ayudar a mejorar** la efectividad del ***marketing* digital de las empresas**, especialmente aquellas que tienen productos, servicios o experiencias difíciles de vender: ## ![Nueva-era-marketing-digital-empatizar-usuario-consumidor-tendencias](https://fuego.bywild.team/hs-fs/hubfs/Nueva-era-marketing-digital-empatizar-usuario-consumidor-tendencias.jpg?width=950&name=Nueva-era-marketing-digital-empatizar-usuario-consumidor-tendencias.jpg) ## La conexión no es solo emocional o racional, es ambas - Las razones por las cuales un ser humano toma una decisión, están mezcladas al final. - Conocer y comunicar efectivamente las razones personales, profesionales y racionales por las cuales los consumidores eligen una opción, es vital.  - Su nivel socioeconómico ya no es ni la mitad de lo que deberías saber de tu mercado. ¿Y, que hay de ti como organización? También **es necesario tomar una postura, saber tu diferenciador y tener claro cómo generas valor** para poder comunicarlo.   ## A nadie le gusta que lo persigan por las calles, ni por la web Si navegas por internet, especialmente si compras en línea,  seguro alguna vez fuiste víctima del *retargeting*, este es un ejemplo frecuente de como eres perseguido en la web. Esta opción de publicidad digital, una vez que te atrapa, te persigue por donde sea que navegues.  La intención original de esta táctica es que el usuario regrese a su carrito de compras o mantenga a una marca en el *top of mind*, pero si buscas a una persona solo para venderle, es posible que acabe evitándote en un futuro. Si estás en esta actividad que busca conectar mercados, es importante recordar que detrás de cada organización y plataforma existen personas. Así que, como en cualquier relación interpersonal, asegúrate de ofrecer algo valioso en cada interacción.   [Suscríbete al blog](https://fuego.bywild.team/en-la-era-del-marketing-digital-el-secreto-es-una-pizca-de-humanidad#subscribe_block) Conocer más sobre Wild® ![author avatar](https://via.placeholder.com/48x48.jpg) Ana Kelyna Siliceo – Transformación Estratégica en Xpertal Compartir COMPARTIR [mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://fuego.bywild.team/en-la-era-del-marketing-digital-el-secreto-es-una-pizca-de-humanidad](mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://fuego.bywild.team/en-la-era-del-marketing-digital-el-secreto-es-una-pizca-de-humanidad) [![](https://fuego.bywild.team/hubfs/assets-2022/img/arrow-right-dark.png) Business Design vs. el “Unas por Otras”](https://fuego.bywild.team/business-design-vs-el-unas-por-otras) [![](https://fuego.bywild.team/hubfs/assets-2022/img/arrow-right-dark.png) 3 ingredientes para cuidar en tu estrategia de comunicación](https://fuego.bywild.team/3-ingredientes-para-cuidar-en-tu-estrategia-de-comunicacion) - [Inicio](https://bywild.team) - [Nosotros](https://bywild.team/nosotros/) - [Trabajo](https://bywild.team/trabajo/) - [Cultura](https://bywild.team/cultura/) - [Cultura](https://bywild.team/carreras/) - [Blog](https://fuego.bywild.team/) - [Contacto](https://bywild.team/contacto/) [Instagram](https://www.instagram.com/bywild.team/) [Facebook](https://www.facebook.com/bywild.team/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/bywild/) - [Aviso de privacidad](https://bywild.team/aviso-de-privacidad/) - [Términos y condiciones](https://bywild.team/terminos-y-condiciones/) ![Wild](https://fuego.bywild.team/hubfs/assets-2022/img/wild-dark-logo.png) Wild 2024. 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